Условия использования

Версия от 16 августа 2026 года

Эти условия регулируют создание аккаунта и использование SaaS-платформы CARABASAI iBot.

1. Поставщик сервиса

CARABASAI, Бургас, Болгария. Контакт: info@carabasai.com.

2. Аккаунт

Пользователь обязан указать действующий email, предоставить достоверные сведения и защищать доступ к аккаунту. Регистрация сама по себе не активирует платный тариф. Платные возможности открываются только после подтверждённой оплаты либо разрешённой CARABASAI активации.

3. Сервис и AI

iBot помогает отвечать пользователям, обрабатывать обращения и выполнять разрешённые клиентом рабочие процессы. AI-ответы могут содержать ошибки и должны проверяться там, где решение может существенно повлиять на людей, деньги, здоровье или права. Клиент отвечает за свои знания, инструкции, подключённые каналы и законность использования данных конечных пользователей.

4. Допустимое использование

Запрещены незаконные действия, обход ограничений тарифа или доступа, вмешательство в работу платформы, распространение вредоносного кода, нарушение прав третьих лиц и обработка данных без надлежащего правового основания.

5. Тарифы и оплата

Доступные функции и лимиты определяются активным тарифом. До подключения публичной оплаты цены на сайте носят информационный характер. После запуска оплаты применимые цена, период, налоги, продление и правила отмены должны быть показаны до подтверждения покупки.

6. Доступность и изменения

Мы стремимся обеспечивать стабильную работу, но не гарантируем абсолютную непрерывность. Сервис может обновляться для безопасности, соблюдения закона и развития продукта. Существенные изменения условий публикуются или сообщаются пользователям разумным способом.

7. Приостановка и прекращение

Доступ может быть ограничен при нарушении условий, угрозе безопасности, неоплате или юридической необходимости. Пользователь может запросить закрытие аккаунта через info@carabasai.com. Обязательные сроки хранения отдельных данных продолжают применяться.

8. Ответственность

В пределах, разрешённых применимым правом, CARABASAI не отвечает за решения, принятые исключительно на основании непроверенного AI-ответа, действия подключённых сторонних платформ и незаконные материалы клиента. Эти условия не ограничивают права и ответственность, которые нельзя исключить законом.

9. Право и споры

Применяется право Болгарии и обязательные нормы Европейского союза. Ничто в этих условиях не лишает пользователя обязательной защиты, предоставленной применимым законодательством. Сначала стороны стараются урегулировать вопрос через info@carabasai.com.